Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 30 decembrie 2025
The Maison Valeur administrează acest site web și serviciile aferente („Servicii”) pentru a-ți oferi o experiență de cumpărare fluidă și sigură. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, folosim și divulgăm datele tale personale când folosești site-ul nostru, plasezi o comandă sau interacționezi în alt mod cu noi. Serviciile noastre sunt susținute de Shopify, care ne permite să procesăm tranzacțiile și să asigurăm funcționarea magazinului nostru online.
Folosind serviciile noastre, declari că ai citit și înțeles această Politică de Confidențialitate și că ești de acord cu practicile descrise aici.
Date personale pe care le colectăm
Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de date personale, în funcție de interacțiunea ta cu noi și în limitele permise de legea aplicabilă:
Informații de contact, inclusiv nume, adresă de email, adrese de facturare și livrare și număr de telefon
Date de plată și tranzacție, inclusiv istoricul comenzilor, tipul cardului și metoda de plată
Informații despre cont, inclusiv date de autentificare și preferințe ale contului
Date de comunicare, cum ar fi mesaje sau solicitări trimise echipei noastre de asistență
Informații despre dispozitiv și utilizare, inclusiv adresa IP, tipul browserului și modul de interacțiune cu site-ul
Cookie-uri și date de urmărire folosite pentru funcționarea site-ului și în scopuri publicitare
Surse de date personale
Colectăm date personale de la:
Tu, când plasezi o comandă, creezi un cont sau ne contactezi
Dispozitivul tău, prin cookie-uri și instrumente de analiză
Furnizori terți de servicii, precum Shopify, gateway-uri de plată și parteneri logistici
Platforme publicitare și de analiză care ne ajută să înțelegem cum interacționează utilizatorii cu site-ul nostru
Cum folosim datele tale personale
Folosim datele tale personale în următoarele scopuri:
Procesăm și onorăm comenzile și oferim asistență clienți
Comunicăm cu tine, inclusiv actualizări despre comenzi și emailuri promoționale (te poți dezabona oricând)
Personalizează-ți experiența și îți arătăm recomandări de produse sau anunțuri relevante
Îmbunătățirea și protejarea site-ului nostru web și a serviciilor noastre
Respectarea legilor, reglementărilor și obligațiilor legale aplicabile
Marketing și publicitate
Am putea folosi datele tale pentru a-ți trimite comunicări de marketing sau pentru a-ți afișa reclame personalizate pe site-ul nostru sau pe platforme terțe. Te poți dezabona de la emailurile de marketing prin linkul de dezabonare din fiecare mesaj.
Partajarea datelor personale
Am putea partaja datele tale personale cu:
Shopify, care găzduiește magazinul nostru și gestionează procesul de checkout
Furnizori de servicii de plată și logistică pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor
Parteneri de marketing și analiză pentru activități publicitare și monitorizarea performanței
Autorități legale, dacă este necesar pentru a respecta obligațiile legale
Alți parteneri, cu consimțământul tău explicit
Rolul Shopify
Serviciile noastre sunt susținute de Shopify, care poate colecta și procesa datele tale personale pentru a furniza serviciile principale. Shopify susține, de asemenea, unele funcții publicitare și de analiză pentru mai mulți comercianți. Pentru mai multe informații despre practicile Shopify privind confidențialitatea sau pentru a-ți exercita drepturile legate de prelucrarea datelor de către Shopify, vizitează: https://www.shopify.com/legal/privacy
Cookie-uri și tehnologii de urmărire
Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționarea site-ului, a personaliza experiența utilizatorului și a activa funcționalități de marketing. Poți gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului tău. Dezactivarea cookie-urilor poate limita utilizarea unor funcționalități ale site-ului.
Transferuri de date în afara UE
Datele tale personale pot fi prelucrate în afara Uniunii Europene, inclusiv de către partenerii și furnizorii noștri de servicii. Dacă este necesar, asigurăm adoptarea unor măsuri adecvate de protecție, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.
Drepturile tale conform GDPR
Dacă te afli în Uniunea Europeană, inclusiv în Italia, ai dreptul să:
Accesarea datelor personale pe care le păstrăm despre tine
Solicitarea rectificării sau ștergerii datelor tale
Opunerea față de anumite activități de prelucrare
Retragerea consimțământului în orice moment
Solicitarea portabilității datelor
Depunerea unei plângeri la autoritatea de supraveghere competentă
Pentru a exercita aceste drepturi, contactează-ne folosind datele de contact de mai jos. Este posibil să solicităm verificarea identității tale înainte de a da curs cererii.
Confidențialitatea minorilor
Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient date personale ale minorilor. Dacă crezi că un minor ne-a furnizat datele sale, contactează-ne și vom proceda la ștergerea acestora.
Securitatea și păstrarea datelor
Adoptăm măsuri de securitate conforme cu standardele din industrie pentru a proteja datele tale. Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru a furniza serviciile noastre, a respecta obligațiile legale sau a rezolva eventuale dispute.
Modificări ale acestei Politici de confidențialitate
Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din motive legale. În acest caz, vom actualiza data „Ultimei actualizări” din partea de sus a acestei pagini.
Informații de contact
- Site web: www.themaisonvaleur.com
- Email: info@themaisonvaleur.com
- Telefon: +39 800 142809
- Adresă: Viale Antonio Ciamarra 259, Scala B – Int. 5, 00173 Roma RM, Italia
- Program de asistență clienți: de luni până vineri, 9:00 – 17:00 (CET). Ne propunem să răspundem în 1–2 zile lucrătoare.