Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 30. prosince 2025

Maison Valeur spravuje tento web a související služby („Služby“), aby vám poskytl plynulý a bezpečný nákupní zážitek. Tato Zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje při používání našeho webu, zadávání objednávek nebo jiných interakcích s námi. Naše služby jsou podporovány Shopify, který nám umožňuje zpracovávat transakce a zajistit provoz našeho online obchodu.

Používáním našich služeb potvrzujete, že jste si přečetli a porozuměli této Zásadě ochrany osobních údajů a souhlasíte s postupy zde popsanými.

Osobní údaje, které shromažďujeme
Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů v závislosti na vaší interakci s námi a v rozsahu povoleném platnými zákony:

Kontaktní informace, včetně jména, e-mailové adresy, fakturační a doručovací adresy a telefonního čísla
Platební a transakční údaje, včetně historie objednávek, typu karty a platební metody
Účetní informace, včetně přihlašovacích údajů a nastavení účtu
Komunikační data, jako jsou zprávy nebo požadavky zaslané našemu týmu podpory
Informace o zařízení a používání, včetně IP adresy, typu prohlížeče a způsobu interakce s webem
Cookies a sledovací data používaná pro provoz webu a reklamní účely

Zdroje osobních údajů
Sbíráme osobní údaje z:

Vy, když zadáváte objednávku, vytváříte účet nebo nás kontaktujete
Vaše zařízení prostřednictvím cookies a analytických nástrojů
Třetí poskytovatelé služeb, jako Shopify, platební brány a logističtí partneři
Reklamní a analytické platformy, které nám pomáhají pochopit, jak uživatelé interagují s naším webem

Jak používáme vaše osobní údaje
Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:

Zpracovávat a vyřizovat objednávky a poskytovat zákaznickou podporu
Komunikovat s vámi, včetně aktualizací objednávek a propagačních e-mailů (odhlásit se můžete kdykoli)
Přizpůsobit váš zážitek a zobrazovat vám relevantní doporučení produktů nebo reklam
Zlepšování a ochrana našeho webu a našich služeb
Dodržování platných zákonů, předpisů a právních povinností

Marketing a reklama
Můžeme použít vaše údaje k zasílání marketingových sdělení nebo zobrazování personalizovaných reklam na našem webu či na platformách třetích stran. Odběr marketingových e-mailů můžete zrušit pomocí odkazu pro odhlášení v každé zprávě.

Sdílení osobních údajů
Můžeme sdílet vaše osobní údaje s:

Shopify, které hostuje náš obchod a spravuje proces pokladny
Poskytovatelé platebních a logistických služeb pro zpracování objednávek a doručení produktů
Marketingoví a analytickí partneři pro reklamní činnosti a sledování výkonu
Právní orgány, pokud je to nutné k plnění zákonných povinností
Další partneři, pouze s vaším výslovným souhlasem

Role Shopify
Naše služby jsou podporovány Shopify, které může shromažďovat a zpracovávat vaše osobní údaje za účelem poskytování hlavních služeb. Shopify také podporuje některé reklamní a analytické funkce pro více obchodníků. Pro více informací o zásadách ochrany osobních údajů Shopify nebo pro uplatnění svých práv týkajících se zpracování dat Shopify navštivte: https://www.shopify.com/legal/privacy

Cookies a sledovací technologie
Používáme cookies ke zlepšení fungování webu, personalizaci uživatelského zážitku a umožnění marketingových funkcí. Nastavení cookies můžete spravovat prostřednictvím nastavení svého prohlížeče. Vypnutí cookies může omezit používání některých funkcí webu.

Přenosy dat mimo EU
Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány mimo Evropskou unii, včetně našich partnerů a poskytovatelů služeb. V případě potřeby zajišťujeme přijetí vhodných ochranných opatření, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.

Vaše práva podle GDPR
Pokud se nacházíte v Evropské unii, včetně Itálie, máte právo:

Přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme
Žádost o opravu nebo vymazání vašich údajů
Vznést námitku proti určitým činnostem zpracování
Odvolání souhlasu kdykoli
Žádost o přenositelnost dat
Podání stížnosti u příslušného dozorového orgánu

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Můžeme požadovat ověření vaší identity před vyřízením žádosti.

Ochrana soukromí dětí
Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Úmyslně nesbíráme osobní údaje dětí. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo své údaje, kontaktujte nás a my je odstraníme.

Bezpečnost a uchovávání dat
Používáme bezpečnostní opatření v souladu s průmyslovými standardy k ochraně vašich údajů. Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k poskytování našich služeb, plnění zákonných povinností nebo řešení případných sporů.

Změny v tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů
Můžeme aktualizovat toto Prohlášení o ochraně osobních údajů, aby odráželo změny v našich postupech nebo z právních důvodů. V takovém případě aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ na začátku této stránky.

Kontaktní informace

  • Webová stránka: www.themaisonvaleur.com
  • E-mail: info@themaisonvaleur.com
  • Telefon: +39 800 142809
  • Adresa: Viale Antonio Ciamarra 259, Scala B – Int. 5, 00173 Řím RM, Itálie
  • Provozní doba zákaznické podpory: od pondělí do pátku, 9:00 – 17:00 (CET). Snažíme se odpovědět do 1–2 pracovních dnů.