O nas
The Maison Valeur (“mi”, “nas” ali “naš”) upravlja spletno stran www.themaisonvaleur.com. Ta izjava opisuje naše prakse pošiljanja in ocenjene čase dostave za stranke v Italiji. Naš cilj je zagotoviti pregledno in zanesljivo izkušnjo dostave.
Stroški pošiljanja
Brezplačna dostava: Nudimo brezplačno standardno dostavo za vsa naročila v Italiji, brez minimalnega zneska nakupa.
Območje pošiljanja
Območje dostave: Trenutno pošiljamo izključno znotraj Italije.
Obdelava naročil
Rok za oddajo naročil: 17:00 (CET). Naročila, oddana po tem času, bodo obdelana naslednji delovni dan
Čas obdelave: 1–2 delovna dni (od ponedeljka do petka)
Čas prevoza: 5–9 delovnih dni (od ponedeljka do petka)
Skupni ocenjeni čas dostave: 6–11 delovnih dni od datuma naročila
Postopek pošiljanja
Kurirske storitve: Sodelujemo z zanesljivimi logističnimi ponudniki, da zagotovimo varno in pravočasno dostavo. Vsa pošiljka je mogoče slediti.
Sledenje: Ko bo vaše naročilo odposlano, boste po e-pošti prejeli številko za sledenje. S to številko lahko spremljate paket prek spleta.
Izgubljene ali poškodovane pošiljke
Poškodovana naročila: Če vaše naročilo prispe poškodovano, nas kontaktirajte na info@themaisonvaleur.com v 48 urah po dostavi.
Izgubljene pošiljke: Če vaše naročilo ni prispelo v predvidenem času, nas kontaktirajte, da lahko preverimo pri kurirju in rešimo težavo.
Preklic naročila
Naročilo je mogoče preklicati le v 24 urah od nakupa. Za preklic nam je treba takoj poslati e-pošto na info@tlotilie.com. Po preteku 24 ur naročila ni mogoče preklicati, saj je obdelava že začela. Kupec mora zato prevzeti dostavo in slediti naši Politiki vračil in povračil za vračilo nezaželenega izdelka.
Vračila
Za podrobnosti o vračilu, časovnih okvirih vračila in kdo krije stroške pošiljanja, si oglejte našo Politiko vračil in povračil.
Kontaktni podatki
- Spletna stran: www.themaisonvaleur.com
- E-pošta: info@themaisonvaleur.com
- Telefon: +39 800 142809
- Naslov: Viale Antonio Ciamarra 259, Scala B – Int. 5, 00173 Rim RM, Italija
- Ure za podporo strankam: od ponedeljka do petka, od 9:00 do 17:00 (CET). Prizadevamo si odgovoriti v 1–2 delovnih dneh.