Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 décembre 2025
The Maison Valeur gère ce site web et les services associés (« Services ») pour vous offrir une expérience d’achat fluide et sécurisée. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, passez une commande ou interagissez autrement avec nous. Nos services sont pris en charge par Shopify, qui nous permet de traiter les transactions et d’assurer le fonctionnement de notre boutique en ligne.
En utilisant nos Services, vous déclarez avoir lu et compris la présente Politique de Confidentialité et consentir aux pratiques qui y sont décrites.
Données personnelles que nous collectons
Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, selon votre interaction avec nous et dans les limites permises par la loi applicable :
Informations de contact, y compris le nom, l’adresse email, l’adresse de facturation et de livraison ainsi que le numéro de téléphone
Données de paiement et de transaction, y compris l’historique des commandes, le type de carte et le mode de paiement
Informations de compte, y compris les identifiants de connexion et les préférences du compte
Données de communication, telles que les messages ou demandes envoyés à notre équipe d’assistance
Informations sur l’appareil et l’utilisation, y compris l’adresse IP, le type de navigateur et la manière d’interagir avec le site
Cookies et données de suivi utilisés pour le fonctionnement du site et à des fins publicitaires
Sources des données personnelles
Nous collectons des données personnelles à partir de :
Vous, lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez
Votre appareil, via des cookies et des outils d’analyse
Fournisseurs de services tiers, tels que Shopify, passerelles de paiement et partenaires logistiques
Plateformes publicitaires et d’analyse qui nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site
Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
Traiter et exécuter les commandes et fournir un service client
Communiquer avec vous, y compris les mises à jour des commandes et les emails promotionnels (vous pouvez vous désinscrire à tout moment)
Personnaliser votre expérience et vous montrer des conseils sur les produits ou des annonces pertinentes
Améliorer et protéger notre site web et nos services
Respecter les lois, règlements et obligations légales applicables
Marketing et publicité
Nous pourrions utiliser vos données pour vous envoyer des communications marketing ou vous montrer des annonces personnalisées sur notre site web ou sur des plateformes tierces. Vous pouvez vous désinscrire des emails marketing via le lien de désinscription présent dans chaque message.
Partage des données personnelles
Nous pourrions partager vos données personnelles avec :
Shopify, qui héberge notre boutique et gère le processus de paiement
Fournisseurs de services de paiement et logistique pour traiter les commandes et livrer les produits
Partenaires marketing et analytiques pour des activités publicitaires et de suivi des performances
Autorités légales, si nécessaire pour respecter des obligations légales
Autres partenaires, avec votre consentement explicite
Le rôle de Shopify
Nos Services sont pris en charge par Shopify, qui peut collecter et traiter vos données personnelles pour fournir les services principaux. Shopify prend également en charge certaines fonctions publicitaires et analytiques pour plusieurs commerçants. Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Shopify ou pour exercer vos droits relatifs au traitement des données par Shopify, visitez : https://www.shopify.com/legal/privacy
Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer le fonctionnement du site, personnaliser l’expérience utilisateur et activer des fonctionnalités marketing. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies pourrait limiter l’utilisation de certaines fonctionnalités du site.
Transferts de données hors UE
Vos données personnelles peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne, y compris par nos partenaires et fournisseurs de services. Le cas échéant, nous garantissons la mise en place de mesures de protection adéquates, telles que les Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Vos droits en vertu du RGPD
Si vous vous trouvez dans l’Union européenne, y compris en Italie, vous avez le droit de :
Accéder aux données personnelles que nous conservons à votre sujet
Demander la rectification ou la suppression de vos données
S’opposer à certaines activités de traitement
Retirer le consentement à tout moment
Demander la portabilité des données
Déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente
Pour exercer ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pourrions demander une vérification de votre identité avant de donner suite à la demande.
Confidentialité des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni ses données, contactez-nous et nous procéderons à leur suppression.
Sécurité et conservation des données
Nous adoptons des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos données. Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales ou résoudre d’éventuels litiges.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pourrions mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour des raisons légales. Le cas échéant, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page.
Informations de contact
- Site Web : www.themaisonvaleur.com
- Email : info@themaisonvaleur.com
- Téléphone : +39 800 142809
- Adresse : Viale Antonio Ciamarra 259, Scala B – Int. 5, 00173 Rome RM, Italie
- Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET). Nous visons à répondre sous 1 à 2 jours ouvrables.