Om oss
The Maison Valeur (“vi”, “oss” eller “vår”) driver webbplatsen www.themaisonvaleur.com. Denna information beskriver våra fraktpraxis och beräknade leveranstider för kunder i Italien. Vårt mål är att säkerställa en transparent och pålitlig leveransupplevelse.
Fraktkostnader
Fri frakt: Vi erbjuder fri standardfrakt på alla beställningar inom Italien, utan något minimiköp.
Fraktområde
Leveransområde: Vi skickar för närvarande endast inom Italien.
Orderhantering
Sista beställningstid: 17:00 (CET). Beställningar som görs efter denna tid behandlas nästa arbetsdag
Hanteringstid: 1–2 arbetsdagar (måndag till fredag)
Transporttid: 5–9 arbetsdagar (måndag till fredag)
Total beräknad leveranstid: 6–11 arbetsdagar från beställningsdatum
Fraktprocess
Kurirtjänster: Vi samarbetar med pålitliga logistikleverantörer för att säkerställa en säker och punktlig leverans. Alla försändelser kan spåras.
Spårning: Du kommer att få ett spårningsnummer via e-post så snart din beställning har skickats. Du kan använda detta nummer för att följa paketet online.
Förlorade eller Skadade Paket
Skadade beställningar: Om din beställning anländer skadad, kontakta oss på info@themaisonvaleur.com inom 48 timmar efter leverans.
Förlorade paket: Om din beställning inte har kommit fram inom den beräknade tiden, kontakta oss så att vi kan kontrollera med transportören och lösa problemet.
Avbokning av Beställning
En beställning kan endast avbokas inom 24 timmar efter köpet. För att avboka måste du omedelbart skicka ett e-postmeddelande till oss på info@tlotilie.com. Efter 24 timmar kan inte beställningen avbokas eftersom behandlingen redan har påbörjats. Kunden måste då ta emot leveransen och följa vår Retur- och Återbetalningspolicy för att returnera den oönskade varan.
Returer
För detaljer om hur du gör en retur, returpolicy och vem som står för fraktkostnaderna, se vår Retur- och Återbetalningspolicy.
Kontaktinformation
- Webbplats: www.themaisonvaleur.com
- E-post: info@themaisonvaleur.com
- Telefon: +39 800 142809
- Adress: Viale Antonio Ciamarra 259, Scala B – Int. 5, 00173 Roma RM, Italy
- Kundtjänsttider: måndag till fredag, 9:00 – 17:00 (CET). Vi strävar efter att svara inom 1–2 arbetsdagar.