Politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento: 30 dicembre 2025

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Potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, a seconda della tua interazione con noi e nei limiti consentiti dalla legge applicabile:

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Dati di pagamento e di transazione, inclusi cronologia degli ordini, tipo di carta e metodo di pagamento
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Fonti dei dati personali
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Come utilizziamo i tuoi dati personali
Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Elaborare ed evadere gli ordini e fornire assistenza clienti
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Personalizzare la tua esperienza e mostrarti consigli sui prodotti o annunci pertinenti
Migliorare e proteggere il nostro sito web e i nostri servizi
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Marketing e pubblicità
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Condivisione dei dati personali
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Fornitori di servizi di pagamento e logistica per elaborare gli ordini e consegnare i prodotti
Partner di marketing e analisi per attività pubblicitarie e di monitoraggio delle prestazioni
Autorità legali, se necessario per adempiere a obblighi di legge
Altri partner, previo tuo consenso esplicito

Il ruolo di Shopify
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I tuoi diritti ai sensi del GDPR
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Per esercitare tali diritti, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Potremmo richiedere la verifica della tua identità prima di dare seguito alla richiesta.

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Sicurezza e conservazione dei dati
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Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per motivi legali. In tal caso, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” all’inizio di questa pagina.

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