شروط الخدمة
آخر تحديث: 30 ديسمبر 2025
مرحبًا بك في The Maison Valeur. تشير المصطلحات "نحن"، "لنا" و"خاصتنا" إلى The Maison Valeur. نحن ندير هذا الموقع والمتجر الإلكتروني لتوفير وصولك إلى منتجات أزياء مختارة، خدمات، أدوات وميزات ("الخدمات"). متجرنا مدعوم من Shopify، التي تدعم منصتنا الإلكترونية وعملية الدفع.
تشرح شروط الخدمة هذه ("الشروط") حقوقك ومسؤولياتك عند استخدام الخدمات. بدخولك أو استخدامك لموقعنا الإلكتروني، أو تقديم طلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا لم توافق، لا يمكنك استخدام الخدمات.
القسم 1 – الوصول والحساب
باستخدام الخدمات، تؤكد أنك تبلغ على الأقل سن الرشد في إيطاليا (18 عامًا) أو لديك موافقة من أحد الوالدين أو الوصي القانوني لاستخدام الخدمات.
أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حساب أو تقديم طلب. أنت مسؤول عن أمان بيانات الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
القسم 2 – المنتجات والوصف
نلتزم بعرض منتجاتنا بدقة، بما في ذلك الوصف، الصور والأسعار. ومع ذلك، بسبب اختلاف الأجهزة وإعدادات الشاشة، لا يمكننا ضمان أن تظهر ألوان المنتجات تمامًا كما تظهر على شاشتك.
يجوز لنا تحديد الكميات، تحديث تفاصيل المنتجات أو إيقاف بيع بعض العناصر حسب تقديرنا ودون إشعار مسبق.
القسم 3 – الطلبات والموافقة
جميع الطلبات تخضع لموافقتنا وتوفر المنتجات. ستتلقى تأكيدًا للطلب بمجرد معالجة الدفع. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلبات لأي سبب، بما في ذلك الاشتباه في الاحتيال أو انتهاك سياساتنا.
في حال تعديل أو إلغاء الطلب، سنقوم بإبلاغك باستخدام بيانات الاتصال التي قدمتها عند إتمام عملية الدفع.
القسم 4 – الأسعار والدفع
جميع الأسعار معروضة باليورو (€) وتشمل ضريبة القيمة المضافة المطبقة، حيثما يقتضي القانون. يتم حساب أي تكاليف شحن عند إتمام عملية الدفع.
من خلال تقديم طلب، فإنك توافق على:
• يجب أن تكون طريقة الدفع الخاصة بك صالحة ومصرح بها
• أنت مسؤول عن جميع الرسوم التي تتحملها
• ستقوم بتحديث بيانات الفوترة في حال حدوث تغييرات
القسم 5 – الشحن والتسليم
مواعيد التسليم المقدرة مذكورة في سياسة الشحن الخاصة بنا. هذه المواعيد تقديرية ولا تُضمن.
لسنا مسؤولين عن تأخيرات التسليم الناجمة عن شركات الشحن أو إجراءات الجمارك أو أحداث أخرى خارجة عن سيطرتنا. بمجرد تسليم الطلب إلى شركة الشحن، ينتقل خطر الفقدان إلى العميل.
القسم 6 – الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على موقعنا الإلكتروني—مثل النصوص، الصور، الشعارات، الرسومات وتصميم المنتجات—هي ملكية فكرية لـ The Maison Valeur أو شركائها.
لا يُسمح بإعادة إنتاج أو توزيع أو استخدام هذه المحتويات دون إذن كتابي. هذه الشروط لا تمنحك أي حقوق على ملكيتنا الفكرية.
القسم 7 – خدمات وروابط طرف ثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات طرف ثالث. هذه الروابط مقدمة للراحة فقط ولسنا مسؤولين عن محتواها أو سياساتها أو ممارساتها.
قد نقدم أيضًا أدوات أو خدمات اختيارية من طرف ثالث "كما هي"، ويكون استخدامك لها على مسؤوليتك الكاملة.
القسم 8 – العلاقة مع Shopify
يتم استضافة The Maison Valeur على Shopify. قد تقوم Shopify بمعالجة بياناتك الشخصية كجزء من خدمات المنصة. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا والوثائق المتعلقة بالخصوصية على Shopify المتاحة على shopify.com/legal/privacy.
القسم 9 – تعليقات ومراجعات المستخدمين
إذا أرسلت مراجعات أو اقتراحات أو تعليقات أخرى، فإنك تمنحنا الإذن باستخدام ونشر وتعديل هذه المحتويات دون مقابل.
تؤكد أنك تمتلك أو لديك الحقوق اللازمة على المحتوى المرسل وأن هذا المحتوى لا ينتهك القوانين أو حقوق الغير.
القسم 10 – الاستخدامات المحظورة
لا يمكنك استخدام خدماتنا:
• لأغراض غير قانونية
• لانتهاك القوانين أو اللوائح الإيطالية أو قوانين الاتحاد الأوروبي
• لانتهاك حقوق الملكية الفكرية
• لإرسال محتوى مضلل أو مسيء أو ضار
• للتدخل في تشغيل أو أمان الموقع
قد يؤدي انتهاك هذه القيود إلى تعليق أو إغلاق الحساب.
القسم 11 – الإنهاء
يمكننا تعليق أو إيقاف الوصول إلى الخدمات في أي وقت إذا اعتقدنا أنك انتهكت هذه الشروط.
تظل مسؤولاً عن أي مدفوعات أو التزامات مستحقة قبل الإنهاء.
القسم 12 – استثناءات المسؤولية والقيود
تُقدم الخدمات وجميع المنتجات "كما هي" و"حسب التوفر"، دون أي ضمانات من أي نوع.
إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، نستبعد أي ضمانات صريحة أو ضمنية، ولا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناتجة عن استخدام الخدمات أو المنتجات.
القسم 13 – التعويض
توافق على تعويض وحماية The Maison Valeur وشركاتها التابعة من أي مطالبات أو مسؤوليات ناتجة عن انتهاك هذه الشروط أو قوانين أو حقوق الغير.
القسم 14 – القابلية للفصل
إذا اعتُبرت أي جزء من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.
القسم 15 – الاتفاق الكامل
تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسات المتجر الأخرى، الاتفاق الكامل بينك وبين The Maison Valeur.
القسم 16 – القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا للقوانين الإيطالية. أي نزاعات ستكون من اختصاص المحاكم الواقعة في إيطاليا.
القسم 17 – التعديلات على الشروط
يمكننا تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. استمرار استخدام الخدمات بعد هذه التحديثات يعني قبول الشروط الجديدة.
القسم 18 – معلومات الاتصال
- الموقع الإلكتروني: www.themaisonvaleur.com
- البريد الإلكتروني: info@themaisonvaleur.com
- الهاتف: +39 800 142809
- العنوان: فيالي أنطونيو تشيامارا 259، سكالا B – داخلي 5، 00173 روما RM، إيطاليا
- ساعات دعم العملاء: من الاثنين إلى الجمعة، من 9:00 إلى 17:00 (بتوقيت وسط أوروبا). نسعى للرد خلال 1-2 يوم عمل.