سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 30 ديسمبر 2025
تدير Maison Valeur هذا الموقع الإلكتروني والخدمات المرتبطة به ("الخدمات") لتوفير تجربة تسوق سلسة وآمنة لك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونكشف عن بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، تقديم طلب أو التفاعل معنا بأي طريقة أخرى. خدماتنا مدعومة من Shopify، التي تتيح لنا معالجة المعاملات وضمان تشغيل متجرنا الإلكتروني.
باستخدام خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على الممارسات الموضحة هنا.
البيانات الشخصية التي نجمعها
قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من البيانات الشخصية، حسب تفاعلك معنا وضمن الحدود المسموح بها قانونياً:
معلومات الاتصال، بما في ذلك الاسم، البريد الإلكتروني، عنوان الفوترة والشحن ورقم الهاتف
بيانات الدفع والمعاملات، بما في ذلك سجل الطلبات، نوع البطاقة وطريقة الدفع
معلومات الحساب، بما في ذلك بيانات الدخول وتفضيلات الحساب
بيانات التواصل، مثل الرسائل أو الطلبات المرسلة إلى فريق الدعم لدينا
معلومات الجهاز والاستخدام، بما في ذلك عنوان IP، نوع المتصفح وطريقة التفاعل مع الموقع
الكوكيز وبيانات التتبع المستخدمة لتشغيل الموقع ولأغراض إعلانية
مصادر البيانات الشخصية
نجمع البيانات الشخصية من:
أنت، عند تقديم طلب، إنشاء حساب أو التواصل معنا
جهازك، من خلال الكوكيز وأدوات التحليل
مزودو الخدمات الخارجيون، مثل Shopify، بوابات الدفع وشركاء اللوجستيات
منصات الإعلان والتحليل التي تساعدنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا
كيف نستخدم بياناتك الشخصية
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
معالجة وتنفيذ الطلبات وتقديم دعم العملاء
التواصل معك، بما في ذلك تحديثات الطلبات والبريد الإلكتروني الترويجي (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
تخصيص تجربتك وعرض نصائح حول المنتجات أو الإعلانات ذات الصلة
تحسين وحماية موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
الامتثال للقوانين واللوائح والالتزامات القانونية المعمول بها
التسويق والإعلان
قد نستخدم بياناتك لإرسال اتصالات تسويقية إليك أو لعرض إعلانات مخصصة على موقعنا الإلكتروني أو على منصات الطرف الثالث. يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل رسالة.
مشاركة البيانات الشخصية
قد نشارك بياناتك الشخصية مع:
Shopify، الذي يستضيف متجرنا ويدير عملية الدفع
مزودو خدمات الدفع واللوجستيات لمعالجة الطلبات وتسليم المنتجات
شركاء التسويق والتحليل للأنشطة الإعلانية ورصد الأداء
السلطات القانونية، إذا لزم الأمر للامتثال للالتزامات القانونية
شركاء آخرون، بموافقتك الصريحة المسبقة
دور Shopify
تدعم خدماتنا Shopify، التي قد تجمع وتعالج بياناتك الشخصية لتقديم الخدمات الأساسية. كما تدعم Shopify بعض وظائف الإعلان والتحليل لعدة تجار. لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدى Shopify أو لممارسة حقوقك المتعلقة بمعالجة البيانات من قبل Shopify، قم بزيارة: https://www.shopify.com/legal/privacy
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين عمل الموقع، وتخصيص تجربة المستخدم، وتمكين ميزات التسويق. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى تقييد استخدام بعض ميزات الموقع.
نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي
قد تتم معالجة بياناتك الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك من قبل شركائنا ومزودي الخدمات. عند الضرورة، نضمن اتخاذ تدابير حماية مناسبة، مثل البنود التعاقدية النموذجية المعتمدة من المفوضية الأوروبية.
حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
إذا كنت في الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك إيطاليا، لديك الحق في:
الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
طلب تصحيح أو حذف بياناتك
الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة
سحب الموافقة في أي وقت
طلب نقل البيانات
تقديم شكوى إلى السلطة المختصة
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه. قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
خصوصية القاصرين
خدماتنا ليست موجهة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من القاصرين. إذا كنت تعتقد أن قاصرًا قد زودنا ببياناته، يرجى الاتصال بنا وسنقوم بحذفها.
الأمان والاحتفاظ بالبيانات
نتبع تدابير أمان تتوافق مع معايير الصناعة لحماية بياناتك. نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا، والامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات.
تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية. في هذه الحالة، سنحدث تاريخ "آخر تحديث" في بداية هذه الصفحة.
معلومات الاتصال
- الموقع الإلكتروني: www.themaisonvaleur.com
- البريد الإلكتروني: info@themaisonvaleur.com
- الهاتف: +39 800 142809
- العنوان: فيالي أنطونيو تشيامارا 259، سكالا ب – داخلي 5، 00173 روما RM، إيطاليا
- ساعات خدمة العملاء: من الاثنين إلى الجمعة، من 9:00 إلى 17:00 (بتوقيت وسط أوروبا). نسعى للرد خلال 1-2 يوم عمل.