Ofte stilte spørsmål

Hvor mye koster frakten?

Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, uansett ordreverdi. Det er ingen skjulte avgifter – totalbeløpet vises alltid tydelig ved utsjekking.

Kan jeg returnere et produkt?

Ja. Du kan returnere bestillingen innen 30 dager etter leveringsdato. Varene må være ubrukte, uskadde og i originalemballasjen med alle merkelapper festet.

Hvordan kan jeg spore bestillingen min?

Du kan følge forsendelsen når som helst på vår sporingsside. Du finner den her.

Kan jeg avbestille bestillingen min?

Bestillinger kan avbestilles kostnadsfritt innen 2 timer etter at de er lagt inn. Etter dette tidspunktet er bestillingen vanligvis under behandling og kan ikke lenger avbestilles. Vennligst kontakt oss så snart som mulig hvis du ønsker å avbestille.

Hva bør jeg gjøre hvis pakken min er forsinket eller tapt?

Hvis pakken din er forsinket eller tapt under transport, vennligst ta kontakt med oss. Vårt team vil hjelpe med å løse problemet så raskt som mulig.

Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?

Du kan nå oss på e-post via info@themaisonvaleur.com. Vi svarer vanligvis innen 24 timer.