Usein kysytyt kysymykset
Paljonko toimitus maksaa?
Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille tilauksille tilauksen arvosta riippumatta. Piilokuluja ei ole — kokonaissumma näkyy aina selkeästi kassalla.
Voinko palauttaa tuotteen?
Kyllä. Voit palauttaa tilauksesi 30 päivän kuluessa toimituspäivästä. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, vahingoittumattomia ja alkuperäispakkauksissaan kaikkien hintalappujen kiinnitettyinä.
Kuinka voin seurata tilaustani?
Voit seurata lähetystäsi milloin tahansa tilauksen seurantasivullamme. Löydät sen täältä.
Voinko peruuttaa tilaukseni?
Tilaukset voi peruuttaa maksutta 2 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Tämän ajan jälkeen tilaus on yleensä siirtynyt käsittelyyn, eikä sitä voi enää peruuttaa. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jos haluat peruuttaa tilauksen.
Mitä teen, jos pakettini on myöhässä tai kadonnut?
Jos pakettisi on myöhässä tai kadonnut kuljetuksen aikana, ota meihin yhteyttä. Tiimimme auttaa ratkaisemaan asian mahdollisimman nopeasti.
Kuinka voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?
Voit tavoittaa meidät sähköpostitse osoitteesta info@themaisonvaleur.com. Vastaamme yleensä 24 tunnin kuluessa.