Ofte stillede spørgsmål

Hvor meget koster forsendelsen?

Vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer, uanset ordrebeløb. Der er ingen skjulte gebyrer – dit samlede beløb vises altid tydeligt ved kassen.

Kan jeg returnere et produkt?

Ja. Du kan returnere din ordre inden for 30 dage efter leveringsdatoen. Varerne skal være ubrugte, ubeskadigede og i deres originale emballage med alle mærker intakte.

Hvordan kan jeg spore min ordre?

Du kan følge din forsendelse når som helst på vores side for ordreopsporing. Du finder den her.

Kan jeg annullere min ordre?

Ordrer kan annulleres gratis inden for 2 timer efter bestilling. Efter denne periode er ordren som regel under behandling og kan ikke længere annulleres. Kontakt os venligst så hurtigt som muligt, hvis du ønsker at annullere.

Hvad skal jeg gøre, hvis min pakke er forsinket eller forsvundet?

Hvis din pakke er forsinket eller forsvundet under transport, bedes du kontakte os. Vores team vil hjælpe med at løse problemet så hurtigt som muligt.

Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?

Du kan kontakte os via e-mail på info@themaisonvaleur.com. Vi svarer normalt inden for 24 timer.